Service Manager

• Coordinare le officine delle sedi, supervisionando Responsabili Tecnici, Magazzino Ricambi e Accettatori;
• Pianificare e controllare le attività operative, garantendo il rispetto di tempi, qualità e standard previsti dalla casa madre;
• Gestire strumenti e attrezzature, assicurandone sicurezza, aggiornamento e conformità agli standard;
• Supervisionare l’organizzazione di turni e carichi di lavoro, mantenendo un alto il livello di servizio e la soddisfazione del cliente;
• Selezionare, formare e sviluppare il personale del post-vendita;
• Gestire reclami complessi e sovrintendere alla corretta gestione delle garanzie e dei richiami tecnici;
• Definire e raggiungere gli obiettivi economici, monitorando i relativi KPI (produttività, efficienza, redditività ore lavorate, fatturato ricambi);
• Gestire i rapporti con la casa madre (procedure, audit, campagne di aggiornamento) e con i fornitori (attrezzature, ricambi e servizi esterni).

Fondamentali/Must have

• Esperienza consolidata nella gestione del post-vendita autoveicoli o veicoli commerciali, in concessionarie o realtà indipendenti strutturate;
• Attitudine alla gestione, motivazione e sviluppo del personale;
• Predisposizione commerciale e capacità di sviluppare opportunità di business.
  
  

Preferenziali/Nice to have

• Abitudine a redigere reportistica per la direzione;
• Propensione al cambiamento e all’innovazione tecnologica e organizzativa;
• Abitudine a coordinare più sedi operative.

• Bonus legato al raggiungimento degli obiettivi;

• Auto aziendale.

Contratto a tempo indeterminato con condizioni retributive in linea con le competenze maturate.

Una consolidata e strutturata concessionaria presente sul territorio con più sedi operative e con importanti progetti di sviluppo.

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Rif. SP50047

Disclaimer:

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