...
Home Ricerche Aperte Accedi Registrati
PRAXI Recruitment
sei collegato come
Il nostro cliente è un Provider Public Cloud Italiano indipendente che offre servizi su misura per il mercato enterprise e PA, e ci ha incaricato di cercare un Service Manager da inserire direttamente nel proprio organico.

ICT / Informatica / elaborazione elettronica dei dati
IT/ICT/Telecomunicazioni
01/07/2022
Genova
SP16694

SERVICE MANAGER

 

 

Il nostro cliente è un Provider Public Cloud Italiano indipendente che offre servizi su misura per il mercato enterprise e PA, e ci ha incaricato di cercare un Service Manager da inserire direttamente nel proprio organico.

 

Attività principali

  • Gestione del ciclo di vita del contratto e della relazione con il cliente;
  • Cura del contatto con il cliente per attività di change management;
  • Gestione dell’escalation delle richieste di assistenza;
  • Reporting periodico degli SLA e dell’andamento del contratto;
  • Consulenza per eventuali miglioramenti del servizio al cliente;
  • Gestione dell’attivazione e della messa in esercizio;
  • Definizione del collaudo e del ready for service.

 

Requisiti

Il candidato ideale:

  • E’ in possesso di una Laurea preferibilmente in Ingegneria Informatica, Gestionale, delle Telecomunicazioni;
  • Ha maturato pluriennale esperienza nel settore IT Service Management e IT Operation;
  • Conosce i più comuni framework utilizzati nell’ITSM come ITIL;
  • Si è occupato di erogazione di servizi di System Management sui sistemi Cloud;
  • Ha competenze nell’uso di strumenti tecnico/statistici per il miglioramento della qualità dei servizi e dei processi IT;
  • Ha una forte predisposizione al Team Working e al Problem-Solving.

 

La sede di lavoro è situata a Genova.

 

Le condizioni di inserimento:

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione in linea con il mercato.

 

Rif. SP16694

 

Per candidarsi a questa posizione cliccare sul pulsante Invia Candidatura e seguire le indicazioni fornite.  
Praxi (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04), nel rispetto del proprio codice etico professionale ed in adempimento alle leggi 903/77 e 125/91, conduce i processi di selezione del personale perseguendo la parità tra lavoratrici e lavoratori.   
Praxi garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.

Informativa Privacy