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PRAXI Recruitment
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Il nostro cliente è la branch Italiana di una nota multinazionale nel settore delle soluzioni meccaniche avanzate per l’industria, molto affermata a livello globale e riconosciuta nel mercato Italiano grazie alla sua storica presenza.

Servizi / Supporti commerciali/Servizio clienti
Metalmeccanico-industriale
12/05/2022
MILANO - ZONA OVEST
SP20973

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE | INSIDE SALES MANAGER

Mission

La risorsa, riportando al General Manager, avrà la responsabilità di coordinare il team di circa 10 Inside Sales, dedicato alla gestione dell’intero ciclo vita delle esigenze dei clienti, dalla richiesta di quotazione sino alla creazione e gestione dell’ordine ed infine al monitoraggio della consegna.

Il ruolo è dedicato in particolare alla gestione di clienti afferenti al settore industriale, nei business della Distribuzione, MRO e ricambistica, degli OEM e degli End User.

L’inserimento è finalizzato alla sostituzione di una risorsa in fase di pensionamento e potrà giovare di un periodo di affiancamento ed introduzione progressiva al ruolo, nei processi e nelle procedure rilevanti.

Responsabilità principali

  • Garantire correttezza e velocità della gestione del ciclo di vita dell’ordine.
  • Assicurare corretta collaborazione all’interno del team e relazioni interne efficaci con la rete commerciale.
  • Garantire l’adeguato tracking del processo commerciale tramite l’ERP dedicato.
  • Stimolare rapporti fluidi con le unità produttive e di magazzino.
  • Assicurare da parte del team una gestione attenta e qualitative delle diverse tipologie di Cliente e puntuale delle loro richieste.
  • Mantenere un approccio lavorativo sia di coordinamento che operativo.
  • Gestione delle attività di reportistica.

Profilo ideale

  • Solida seniority complessiva solida (>7 anni) e adeguata in posizioni di coordinamento (>2 anni).
  • Background di Customer Service e funzioni di Gestione Interna del cliente di aziende multinazionali.
  • Esperienze e capacità di relazione con HQ e unità di approvvigionamento / produttive estere.
  • Piena padronanza nella gestione di processi Sales e di Gestione Ordini strutturati e implementati tramiti ERP dedicati (esperienza con SAP in particolare, elemento preferenziale)
  • Adeguata capacità di interazione in lingua Inglese, sia scritta che parlata.

 

L’azienda

  • Il nostro cliente è la branch Italiana di una nota multinazionale nel settore delle soluzioni meccaniche avanzate per l’industria, molto affermata a livello globale e riconosciuta nel mercato italiano grazie alla sua storica presenza ed a prodotti e soluzioni di riconosciuta qualità produttiva. Il gruppo di lavoro in Italia ha una dimensione ed una stabilità interna che sono le basi della crescita particolarmente brillante sviluppata negli ultimi anni nel mercato nazionale.

 

Sede di lavoro

  • Milano – zona ovest

 

Condizioni di inserimento

  • L’inserimento, a tempo indeterminato, avverrà con condizioni allineate all’effettiva seniority e potenzialità delle migliori candidature, con un pacchetto retributivo che gioverà anche di una componente premiante ad obiettivi personali, di team ed aziendali.

 

Rif. SP20973

 

Per candidarsi a questa posizione cliccare sul pulsante Invia Candidatura e seguire le indicazioni fornite.  
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