HR & Quality Manager

  

Il Ruolo e la Mission:

La risorsa sarà responsabile, coordinando un team di tre risorse, di gestire tutte le tematiche proprie di una Direzione Risorse Umane con un approccio fortemente votato al business e con un’attenzione particolare alle leve soft della posizione.

Nel perimetro relativo alle attività di supervisione della qualità dovrà monitorare non solo i processi e le procedure dell’organizzazione per verificarne la coerenza con il sistema aziendale (ISO 9001:2015) ma anche per costruire processi di soddisfazione del Cliente votati all’eccellenza.

Competenze di analisi economico e finanziaria, visione strategica e comprensione del go to market sono strettamente necessarie per ricoprire questa posizione che vedrà la risorsa collaborare a stretto contatto con il Direttore Generale e la struttura internazionale.

 

Il candidato ideale:

• Amministra tutti i temi relativi alla gestione delle Risorse Umane dell’organizzazione nel perimetro di azione;
• Pianifica incontri individuali mensili con i membri del suo Team e con i New Hiring in HQ per lo sviluppo delle Soft Skills e Hard Skills; verifica, in questi meeting, l’andamento e attua i correttivi, rispetto al raggiungimento degli obiettivi Economici e di Training;
• Si occupa concretamente della formazione del personale interna al suo Dipartimento, con obiettivi di sviluppo e retention delle risorse stesse creando team efficaci;
• Fornisce assistenza per lo sviluppo e l'attuazione di una strategia standardizzata di apprendimento e sviluppo a livello europeo e nazionale;
• Valuta le esigenze di formazione, collaborando con gruppi regionali esteri con l'obiettivo di declinare gli orientamenti globali in linea con le esigenze;
• Partecipa alla stesura delle procedure aziendali, ne consiglia i miglioramenti ed è coinvolto all’interno di progetti trasversali aziendali all’insegna del continuous improvement di tutto il sistema azienda;
• Supervisiona e monitora, col team del Quality, gli standard per raggiungere gli obiettivi aziendali mensili e annuali, attuando dei correttivi attraverso piani di azione mirati;
• Predispone trasversalmente azioni e interventi formativi delle risorse su quanto di pertinenza di ciascuna Unità/Funzione, al fine di garantire la corretta introduzione e applicazione di quanto prevede il Sistema di Gestione Qualità;
• Si interfaccia con cadenza regolare e almeno settimanale con i Dipartimenti Operations, Sales & Marketing e Legal per condividere le priorità di Quality rispetto alle strutture e implementare i correttivi;
• Crea una reportistica documentabile di Dipartimento e partecipa allo sviluppo di quella interdipartimentale necessaria al Dipartimento Operations per l’espletamento delle sue funzioni.

 

Sede:

 La sede è Milano – è richiesta una buona disponibilità a trasferte.

 

IL PROFILO RICERCATO

Esperienza / Background:

• Professionalità consolidata di almeno 6 anni nel ruolo, in realtà multinazionali e dinamiche prevalentemente di Servizi o Retail;
• Una precedente esperienza in un ruolo operation o vendite è titolo preferenziale;
• Laurea, o titolo equivalente;
• Ottima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua;
• Ottime doti di carisma e di leadership, positività e proattività; ottimo skill di comunicazione ed eccellenti capacità di negoziazione e diplomazia finalizzate al raggiungimento degli obiettivi di business
• Acume commerciale e orientamento verso il business e il Cliente;
• Elevata capacità organizzativa e di pianificazione, rispetto alle priorità e deadlines assegnategli;
• Buona gestione dello stress e attitudine al multitasking - problem solver.

L’AZIENDA

Il nostro cliente è una multinazionale con HQ europeo, attiva nel settore dei Servizi, che opera sul mercato con un modello di go to market completamente votato alla soddisfazione del Cliente. La crescita dell’organizzazione è molto rapida e lo sviluppo è una delle chiavi di successo del Gruppo che oggi è in una posizione di assoluta leadership nel mercato di riferimento.

 

Rif. SP20983

 

Per candidarsi a questa posizione cliccare sul pulsante Invia Candidatura e seguire le indicazioni fornite.  
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