Storico Gruppo che opera in posizione di primaria importanza a livello internazionale nel settore HVAC ricerca
TECHNICAL SERVICE SUPPORT / AFTERSALES SPECIALIST
(HEAT PUMPS & COOLING SYSTEMS)
La posizione, inserita nel Technical Service Department Italia, prevede supporto tecnico alla rete di assistenza sul territorio nazionale per quanto riguarda le famiglie prodotto heat pumps e cooling systems. Le attività previste:
- supporto tecnico da remoto (via telefono/mail) ai centri di assistenza tecnica (CAT) per la gestione dei ticket tecnici in caso di problematiche, mal funzionamenti, guasti alle macchine
- formazione tecnica ai CAT e agli installatori (in sede e sporadicamente sul territorio nazionale) sui nuovi prodotti
- registrazione problematiche di prodotto, analisi difettosità, creazione casistica per ottimizzare e disciplinare supporto lato service da parte dell’azienda all’utilizzatore finale
Candidatura ricercata:
- titolo di studio tecnico
- pregressa esperienza di post-vendita, o di assistenza tecnica, o da installatore nel settore HVAC con preferenza per le pompe di calore/sistemi ibridi
- con doti di analisi, problem solving, organizzazione e propensione al risultato
Sede di lavoro
Provincia Est di Verona
Rif. SP37255
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