RESPONSABILE OPERATIVO
(settore Servizi IT)
Responsabilità:
Siamo alla ricerca di un Responsabile Operativo per un’importante azienda di servizi in ambito IT.
Il candidato ideale, a riporto diretto della Direzione Operativa, sarà il punto di riferimento nella gestione operativa dei servizi e dovrà essere in grado di coordinare le attività del team tecnico e di relazionarsi con gli altri dipartimenti interni per garantire la qualità dei servizi erogati e la soddisfazione dei clienti.
Dovrà avere una forte conoscenza di prodotti e processi del settore e del mondo retail, oltre ad una visione strategica sullo sviluppo del mercato e sulle iniziative commerciali da intraprendere.
Sarà inoltre responsabile della gestione delle relazioni commerciali con i clienti e fornitori del settore lavorerà attivamente per sviluppare nuove opportunità di business nel mercato.
ATTIVITA’ E RESPONSABILITA’:
- Supervisione del team di lavoro, dell’andamento delle attività e dei progetti;
- Identificazione delle esigenze del cliente e sviluppo di soluzioni di servizio personalizzate
- Gestione delle relazioni commerciali con i clienti esistenti e sviluppo di nuove opportunità di business in ambito nazionale;
- Analisi dei dati di vendita, della concorrenza e sviluppo di strategie per aumentare le vendite e le quote di mercato
- Monitoraggio delle tendenze di mercato e sviluppo di iniziative commerciali innovative per rimanere competitivi nel settore
IL PROFILO IDEALE:
- Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini
- Comprovata esperienza nella gestione di progetti, processi e servizi IT, nella GDO e nel retail e ottima conoscenza delle dinamiche del mercato
- Conoscenze tecniche sistemistiche di base, dei principali sistemi operativi (Windows, Linux) e dei principali standard di sicurezza IT
- Capacità di identificare problemi e di proporre soluzioni innovative per migliorare l'efficienza e la produttività dell'azienda.
- Forte orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni commerciali
- Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione verso il cliente interno ed esterno
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla crescita aziendale
Il nostro cliente è una importante azienda che opera nel settore servizi in ambito Information Technology con sede a Bologna.
Rif. SP40140
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