Credit Collector Manager

• Coordinare e motivare il team di credit collection, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di recupero;
• Monitorare costantemente la situazione dei crediti, analizzando scaduti e posizioni a rischio e definendo le priorità di intervento;
• Sviluppare strategie di recupero proattive, personalizzate in base al segmento e al profilo cliente;
• Gestire i rapporti con le società esterne di recupero crediti (agenzie e servicer), definendo KPI, obiettivi e modalità operative;
• Coordinare operazioni di cessione del credito/NPL, inclusa la selezione dei partner e la negoziazione contrattuale;
• Supervisionare le attività legali legate al recupero forzoso, interfacciandosi con studi legali e consulenti esterni;
• Aggiornare e applicare le policy aziendali in materia di credito in conformità con la normativa vigente, inclusa la regolazione ARERA.

Fondamentali/Must have

• Esperienza consolidata nella gestione di società esterne di recupero crediti e nella gestione operativa e strategica delle cessioni di NPL;
• Ottima conoscenza delle normative italiane in ambito energetico (ARERA), Codice del Consumo e GDPR;
• Familiarità con strumenti di scoring, segmentazione clienti e valutazione del rischio creditizio;
• Esperienza nella gestione di contenziosi legali e recuperi coattivi, anche tramite supporto esterno;
• Competenza nella lettura e interpretazione di reportistica avanzata e KPI di performance creditizia;
• Ottima padronanza di Excel e buona conoscenza di strumenti di Business Intelligence (es. Power BI);
• Buona conoscenza della lingua inglese;

Preferenziali/Nice to have

• Laurea in Economia/Giurisprudenza;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio collaborativo verso stakeholder interni ed esterni.
• Solida leadership e capacità di gestione e sviluppo del team.
• Precisione, integrità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Spirito d’iniziativa, problem solving e autonomia decisionale.
• Spiccate abilità di negoziazione e gestione di situazioni complesse o potenzialmente conflittuali.

Il nostro Cliente è una dinamica realtà attiva nel settore dei servizi.

Rif. SP10073

Disclaimer:

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Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature. Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.

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